Wie können wir dir helfen?

UNBOX ist das zentrale Erlebnisprodukt von MY LUCKY MALL. Es ist keine traditionelle Produkt-Blindbox, sondern ein kuratiertes Abonnement mit häufig benötigten Alltagsprodukten, Artikeln lokaler Marken oder Gutscheinen für städtische Erlebnisse vor Ort. Der Kern liegt darin, den Alltagstrott mit „Unbekanntem“ aufzubrechen.

MY LUCKY MALL ist eine Plattform, die geschäftliche Transaktionen in spielerische Entdeckungen verwandelt. Wir sind kein traditionelles E-Commerce-Regal, sondern helfen Nutzern, die Langeweile algorithmischer Empfehlungen zu durchbrechen und die Überraschung beim Erkunden des Lebens wiederzuentdecken, indem wir lokale Marken, häufig nachgefragte Produkte und Stadterlebnisse in Form von „Blindboxen“ verpacken.

Der größte Unterschied liegt in der Wertgarantie und dem Fokus auf Offline-Erlebnisse. Bei gewöhnlichen Blindboxen erhält man oft nutzlose Gegenstände oder solche, deren Wert unter dem Verkaufspreis liegt; UNBOX hingegen garantiert, dass der Gesamtwert der enthaltenen Gegenstände den Verkaufspreis übersteigt, und mit hoher Wahrscheinlichkeit sind Gutscheine für Offline-Erlebnisse enthalten, die dich dazu bringen, die Stadt zu erkunden – verbunden mit einer sehr starken hochwertigen Haptik.

Unser strategischer Hauptsitz befindet sich in Hongkong (Hong Kong SAR). Als internationaler kultureller Knotenpunkt und äußerst dichtes Lifestyle-Zentrum ist Hongkong der ideale Ausgangspunkt, um unser „City Discovery“-Erlebnis zu perfektionieren.

Jedes UNBOX ist eine zufällige Kombination aus algorithmischer und manueller Auswahl und enthält garantiert 3-5 häufig nachgefragte Alltagsprodukte oder Erlebnisgutscheine. Der Inhalt umfasst lokales aufstrebendes Design, Duftstoffe, versteckte kulinarische Highlights, Kaffee und sogar Ausstellungstickets – jedes Öffnen ist ein einzigartiges Erlebnis.

Ja! Neben den besonders preiswerten Produkten des täglichen Bedarfs gibt es bei UNBOX versteckte A-Level- und sogar S-Level-Belohnungen mit extrem hohem Wert (zum Beispiel Top-Kollaborationen im Digitalbereich, luxuriöse Lifestyle-Erlebnisse und mehr). Bei jedem Öffnen besteht die Chance, eine große Überraschung freizuschalten.

Der Ablauf ist ganz einfach: App herunterladen -> eine Kategorie auswählen, die dich interessiert, oder direkt das allgemeine UNBOX erhalten -> in der App online öffnen, um den Belohnungsinhalt zu erhalten -> die Adresse ausfüllen, um physische Produkte zu erhalten, oder mit dem generierten digitalen Erlebnisgutschein zu einem der angegebenen Partnerläden vor Ort gehen und das Erlebnis einlösen.

Ja. Um das bestmögliche animierte Unboxing-Erlebnis, eine sichere Vermögensverwaltung und eine reibungslose Offline-Einlösung von Gutscheinen zu bieten, sind die vollständigen Dienste von MY LUCKY MALL derzeit nur über die offizielle iOS- und Android-Mobile-App verfügbar.

Besucher können die Inhalte in der App frei durchsuchen (einschließlich Stories und Vorstellungen lokaler Marken), aber um die Genauigkeit der Lieferadresse für physische Artikel und die sichere Verknüpfung von Erlebnisgutscheinen zu gewährleisten, ist vor dem Öffnen von UNBOX eine Registrierung und Anmeldung erforderlich.

Sie finden den Einstieg „Kontakt zum Kundenservice“ auf der Seite „Mein“ in der App. Sie können uns auch über die offiziellen Support-Kanäle kontaktieren; das Team wird so schnell wie möglich antworten.

Die MY LUCKY MALL App unterstützt derzeit iPhones mit iOS 14.0 oder höher sowie Android-Smartphones mit Android 9.0 oder höher.

In der ersten Phase ist das vollständige Erlebnis für die Region Hongkong (Hong Kong SAR) verfügbar. Nutzer in anderen Regionen können die App herunterladen und Inhalte ansehen; der Umfang für physische Lieferungen und die Einlösung von Offline-Gutscheinen richtet sich nach den Angaben in der App.

Ja, die App ist für alle kostenlos herunterladbar, und Sie können die Stories-Inhalte und Markenratgeber kostenlos durchsuchen. Eine Zahlung ist nur erforderlich, wenn Sie sich aktiv dafür entscheiden, ein exklusives UNBOX zu öffnen.